Khách hàng có khiếu nại vui lòng liên hệ: Số tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1900 400088 / NOC: (+84) 24 35735502 Email: [email protected] / [email protected] Khu vực miền Bắc: Hotline: 092 989 0057 / 0922 382 143 Địa chỉ: Tầng 6, Lotus Building, số 2 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, […]

Quy trình áp dụng theo Thông tư 05/2011/TT-BTTTT, Thông tư 08/2013/TT-BTTTT  I. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu – Tiếp nhận khiếu nại tại các điểm giao dịch, qua số điện thoại hỗ trợ/chăm sóc khách hàng, văn bản, email, … Bước 2. Phân tích khiếu nại – Đối với các […]