Đầu số 1900 là đầu số tổng đài tư vấn, bán hàng… và chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra. Đầu số 1900 tính cước của người gọi đến, các Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ được Hanoi Telecom chi trả lại một phần cước phát sinh của khách hàng gọi đến. Tích hợp các tính năng như lời chào tự động, nhấn phím IVR gặp chi nhánh, không giới hạn số người gọi vào đầu 1900, báo cáo thống kê cuộc gọi theo thời gian ngày/tháng/năm.