Đầu số 1800 là đầu số tổng đài miễn phí cước cho khách hàng gọi tới, rất phù hợp với các trung tâm chăm sóc khách hàng, trung tâm bảo hành…Tích hợp các tính năng như lời chào tự động, nhấn phím IVR gặp chi nhánh, không giới hạn số người gọi vào đầu 1800, báo cáo thống kê cuộc gọi theo thời gian ngày/tháng/năm.